Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Tapassnacks

Sidst opdateret: 2026-11-04

Hos Tapassnacks på tapassnacks.shop passer vi godt på dine oplysninger. Her kan du læse, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har som kunde hos os.

Vores team arbejder fra Danmark, og du er altid velkommen til at kontakte os på e-mail: support@tapassnacks.shop hvis du har spørgsmål om dine oplysninger.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os eller kontakter os, indsamler vi kun de oplysninger, vi har brug for for at kunne hjælpe dig:

  • Kontakt- og ordreoplysninger: Navn, e-mailadresse, leveringsadresse, faktureringsoplysninger, telefonnummer hvis du oplyser det, samt oplysninger om din bestilling.
  • Betalings- og leveringsoplysninger: Oplysninger der er nødvendige for at gennemføre betaling og levere din ordre, f.eks. ordrenummer, betalingsstatus og trackingoplysninger.
  • Kommunikation: Indholdet af dine e-mails til os på support@tapassnacks.shop, f.eks. ved spørgsmål om produkter, ordrer, returnering eller reklamation.
  • Tekniske oplysninger: Oplysninger om hvordan du bruger tapassnacks.shop, f.eks. IP-adresse, browsertype, enhedstype og sider du besøger, som indsamles via cookies.

Vi beder dig ikke om at sende os følsomme personoplysninger, og du skal kun give os oplysninger, der er relevante for dit køb eller din henvendelse.

2. Hvad bruger vi oplysningerne til?

  • At behandle og levere din bestilling, sende ordrebekræftelse og holde dig opdateret om levering.
  • At besvare dine henvendelser på support@tapassnacks.shop og yde kundeservice, herunder ved returnering og reklamation.
  • At overholde vores forpligtelser, f.eks. i forhold til regnskab, bogføring og forbrugerret.
  • At forbedre vores shop, sortiment og kundeoplevelse samt beskytte shoppen mod misbrug og svindel.
  • At sende dig vigtige beskeder om din ordre eller vores vilkår, når det er nødvendigt.

Vi sender kun nyhedsbreve eller markedsføring, hvis du aktivt har sagt ja til det. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at skrive til support@tapassnacks.shop.

3. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af:

  • Opfyldelse af aftale: Når vi skal behandle og levere din ordre.
  • Retlig forpligtelse: Når vi skal opbevare oplysninger efter f.eks. bogføringsloven.
  • Legitim interesse: Når vi f.eks. besvarer henvendelser, forbedrer shoppen og forebygger svindel.
  • Samtykke: Når du har givet samtykke til f.eks. visse cookies eller markedsføring.

4. Cookies

Vi bruger cookies for at få tapassnacks.shop til at fungere, huske din kurv, forstå hvordan shoppen bruges og forbedre din oplevelse.

Du kan altid slette eller blokere cookies i indstillingerne i din browser. Vær opmærksom på, at dele af shoppen så kan fungere mindre godt, f.eks. indkøbskurven og checkout.

5. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at drive shoppen:

  • Med vores betalingsudbyder for at kunne gennemføre din betaling sikkert.
  • Med vores fragtleverandør for at kunne levere din pakke til dig.
  • Med vores IT- og webshop-leverandører, der hjælper os med drift, hosting og vedligeholdelse af tapassnacks.shop.
  • Med offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtede til det ved lov.

Alle vores samarbejdspartnere behandler kun oplysninger på vores vegne og efter vores instruks.

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til:

  • Ordre- og faktureringsoplysninger opbevares som udgangspunkt i op til 5 år efter regnskabsårets udløb, som bogføringsreglerne kræver.
  • E-mails om kundeservice opbevares som udgangspunkt i op til 2 år, så vi kan følge op på din sag.
  • Oplysninger fra cookies slettes eller anonymiseres løbende efter deres udløb.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

7. Sikkerhed

Vi tager sikkerhed alvorligt og bruger relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Betaling foregår altid via en krypteret forbindelse.

8. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • At få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig.
  • At få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
  • At få slettet dine oplysninger, når vi ikke længere har pligt til at opbevare dem.
  • At gøre indsigelse mod og få begrænset vores behandling af dine oplysninger.
  • At få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet).
  • At trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan bruge dine rettigheder ved at skrive til support@tapassnacks.shop. Vi svarer som udgangspunkt inden for 30 dage.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne.

9. Ændringer i denne politik

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når der sker ændringer i vores behandling eller i lovgivningen. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på tapassnacks.shop.

10. Kontakt os

Har du spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte Tapassnacks på e-mail: support@tapassnacks.shop.

Vi glæder os til at hjælpe dig.